FAQ
База знаний Aqara

Часто задаваемые вопросы

Подробные ответы о работе устройств Aqara, настройке сценариев и совместимости.

1. Общие вопросы

Какие бывают автоматизации Aqara?

Автоматизации бывают двух типов: локальные (работают без интернета) и серверные (требуют интернета для пуш-уведомлений и сложных сценариев).

  • По расписанию: Включение устройств в заданное время.
  • По событию: Реакция на датчики (движение, открытие двери).
  • Гео-триггеры: Срабатывают при приближении/удалении от дома (до 100м).
  • Умные сценарии: Сложные комбинации условий («если», «то»).
Какие устройства являются ретрансляторами Zigbee?

Ретрансляторами являются устройства с постоянным питанием от сети (220В), в которых есть нулевая линия:

  • Умные розетки
  • Лампочки (если питание не разрывается физическим выключателем)
  • Реле и выключатели с нейтралью
  • Электроприводы для штор

Устройства на батарейках и выключатели без нейтрали ретрансляторами не являются.

Какие устройства поддерживаются Умным домом Яндекс?

Большинство устройств Aqara работают с Алисой. Для синхронизации важно: в приложении Aqara Home должен быть выбран регион «Россия». Это обеспечит корректную передачу устройств в Яндекс.

Почему так важно правильно выбрать регион в приложении Aqara Home?

От региона зависят сервера, через которые идут команды. Для пользователей из Беларуси мы рекомендуем регион «Россия». Это дает:

  • Минимальную задержку отклика (быстрые сервера).
  • Поддержку голосового управления Алисой.
  • Правильный русский язык интерфейса.
На каких ОС доступно приложение Aqara Home?
  • iOS: версия 9.0 и выше.
  • Android: версия 5.0 и выше.
Какие устройства Aqara можно интегрировать в Apple HomeKit?

Практически все устройства Aqara (датчики, реле, розетки, камеры) сертифицированы для HomeKit. Исключения на данный момент: Aqara Cube и умная кормушка Pet Feeder C1.

Как отреагирует система на отключение интернета?

Вы потеряете удаленное управление с телефона. Но локальные автоматизации (например, выключатель — лампа) продолжат работать благодаря Zigbee. Если у вас Хаб M3, он сохраняет возможность локального управления через приложение внутри вашей Wi-Fi сети даже без интернета.

Можно ли интегрировать Aqara в Mi Home (Xiaomi)?

Нет. Современные устройства Aqara работают в собственной экосистеме Aqara Home и не поддерживают добавление в Mi Home.

Что такое Zigbee?

Zigbee — это энергоэффективный протокол связи для умного дома. Его плюсы перед Wi-Fi:

  • Датчики работают от батарейки годами.
  • Сеть не зависит от интернета.
  • Высокая стабильность (не забивает Wi-Fi канал).
Можно ли использовать устройства Aqara на улице?

Большинство устройств предназначены только для помещений. Использовать их на улице или во влажной среде можно, только если в инструкции прямо указан класс защиты (например, IP65).

Могу ли я управлять умным домом удаленно?

Да, при наличии подключения к Интернету. Однако для удаленного управления через Apple HomeKit вам понадобится домашний центр (Apple TV, HomePod или iPad), оставленный дома.

Что такое умный дом?

Это система устройств, автоматизирующих управление домом (свет, климат, безопасность). Устройства Aqara объединяются в единую сеть, позволяют создавать сценарии и управляются голосом или через смартфон.

2. Хабы (Центры умного дома)

Чем хаб отличается от голосового помощника?

Хаб — это "мозг", который физически управляет датчиками и устройствами. Голосовой помощник (Алиса, Siri) — это интерфейс для команд. Помощник говорит хабу, что сделать, а хаб исполняет.

Какова функция хаба?

Он работает как мост: соединяет Zigbee-устройства с вашим Wi-Fi роутером. Также хабы могут поддерживать протокол Matter для универсальной совместимости.

На каком расстоянии работают устройства от хаба?
  • До 10-15 метров в помещении (через 1-2 стены).
  • Расстояние можно увеличить, добавив Zigbee-ретрансляторы (розетки, проводные выключатели).
Все ли устройства требуют хаба?

Не все (например, Wi-Fi камеры работают сами по себе). Но для датчиков, кнопок и создания единой экосистемы автоматизаций хаб необходим.

Можно ли через хаб создавать автоматизации и сценарии?

Да. Хабы Aqara позволяют настраивать сценарии: расписание, выключение света, открытие штор и многое другое.

Какое максимальное количество устройств поддерживает хаб?

До 128 устройств (при условии использования ретрансляторов в сети).

3. Датчики

Как понять модели датчиков (T1, E1, P1)?

Индексы T1, E1, P1 указывают на поддержку нового протокола Zigbee 3.0. Серия P1 — это обновленная версия с настройкой интервала обнаружения (требует 2 батарейки для долгой работы).

Как часто датчики обновляют данные?
  • Движение: Мгновенно при обнаружении.
  • Температура/Влажность: Раз в час (если нет изменений) или мгновенно при резком скачке (более 0.5°C или 6%).

Слишком частый опрос датчиков ускоряет разряд батареи.

4. Контроллеры

Работает ли умная кормушка без электричества?

Да, если вы установите резервные батарейки типа D (LR20). Кормушка продолжит выдавать еду по расписанию даже без интернета и питания от сети.

Можно ли класть влажный корм в кормушку Aqara?

Нет. Только сухой корм размером 2–12 мм. Влажный корм сломает механизм.

Сложно ли установить терморегулятор на батарею?

Нет, мастер не нужен. Термоголовка накручивается вместо старой ручной. В комплекте идут адаптеры для большинства типов клапанов.

5. Умные шторы

Как выбрать мотор для штор?
  • Roller Shade Driver E1: Для рулонных штор с цепочкой (монтаж без сверления, на аккумуляторе).
  • Curtain Driver E1: "Робот", который вешается на обычный карниз и толкает штору (на аккумуляторе).
  • Curtain Controller: Мощный мотор, требующий специального электрокарниза и питания 220В.
Сильно ли шумят моторы?

Они работают очень тихо (около 40–50 дБ), сравнимо с шепотом или тихим разговором.

Какие функции автоматизации можно настроить с использованием моторов Aqara?

Временные сценарии (по расписанию), открытие при рассвете (по датчику света), закрытие при уходе из дома (по датчику двери или геолокации). Моторы также поддерживают голосовое управление.

6. Камеры

Можно ли следить за камерой онлайн?

Да, все камеры Aqara поддерживают просмотр в реальном времени через приложение из любой точки мира.

Есть ли ночное видение?

Да, инфракрасная подсветка позволяет видеть в полной темноте.

Можно ли интегрировать камеры с другими системами?

Да, камеры интегрируются в сценарии (например, начинают запись при срабатывании датчика открытия) и поддерживают HomeKit Secure Video.

Безопасны ли камеры Aqara?

Видеопоток шифруется. Aqara поддерживает HomeKit Secure Video — это стандарт Apple, гарантирующий высочайшую конфиденциальность.

Есть ли защита от вандалов у видеозвонков?

Да, умный видеозвонок Aqara G4 имеет функцию антивандальной сигнализации.

Можно ли использовать камеры как видеоняню?

Да, камеры могут реагировать на необычные звуки (например, плач ребенка) и присылать уведомления.

Есть ли распознавание лиц?

Да, в моделях Aqara G3 и G4 есть встроенный ИИ для распознавания лиц и жестов.

Остались вопросы?

Мы поможем подобрать устройства для вашего умного дома.

Контакты
Контакты
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 Br
1 шт.
Перейти в корзину